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机关和直附属单位2016年度履职尽责工作考核表

2016-12-21 08:59:46 来源: 【大中小】浏览:次

单位（盖章）：后勤集团部门负责人（签字）：

序号	本单位履职尽责目标项目	完成情况	存在的主要问题
1	提升服务保障能力	师生满意率：90.06% 学生就餐满意率：86.16% 物业服务满意率：89.73% 校园绿化满意率：92.04% 水电保障率：99.5% 通勤车满意率：92.33%	精细化服务还需进一步提升
2	推动集团科学发展	全年实现经营创收：549.56万元（目标任务500万元） “凤雏家园”项目：1、注重“凤雏家园”对学生生活区的服务功能；2、强调与周边经营范围的互补功能；3、统一管理，提高安全防范，极大的方便了学生生活。无线WIFI进公寓、进食堂：北区19号公寓试点开放无线WIFI，翠园餐厅开放无线WIFI，得到了学生的一致好评。开水热水项目：1、井水改自来水，水质提高；2、加大了清理水箱的频率，使水质更加健康；3、设置24小时维修制，方便学生；4、增加回水泵运转时间，降低热水损耗，使用率提升了60%。校园文化服务：开发“卧龙出山”文化礼品、毕业生纪念品、新生校服等得到了学校和广大师生的肯定，全年对师生销售带有学校文化标识的礼品1万余件，极大的丰富了校园文化。提升翠园食堂品格：翠园食堂在经过近1年的考察招商，下半年顺利开业，通过准确的定位、品质的提升，成功克服了地域不利的因素，建设成为区域一流的学生饮食文化场所，得到了汉江流域大学联盟后勤部门的赞誉。	1、“凤雏家园”的服务功能尚需进一步完善； 2、无线WIFI尚未全覆盖； 3、开水热水进公寓监管尚需进一步加强； 4、文化标识产品尚需进一步拓展； 5、翠园食堂文化氛围还需进一步提升。
3	开展质量建设年工程	集团开展“质量建设年”工程，提高后勤服务质量，规范后勤服务体系，提升后勤整体形象。 1、4月，集团总经理罗华国代表集团与各部门签订目标责任书、安全承诺书； 2、集团通过邀请师生参加的座谈会、实地调研等形式，优化了5项工作流程（公寓报修、送餐、场馆使用、水电保障、办公用品配送），规范了6项工作程序（招待费、交通费、差旅费、物资采购、维修工程、合同签订）； 3、6月，集团重新修订了工作职责和岗位职责，进一步细化了部门分工和岗位职责； 4、12月，制定了员工工作手册； 5、强化了后勤服务监督力度，全年对各部门处罚27次，对服务企业处罚34次； 6、采取日常监控、重点监管、按月考核的方式对各项工作进行考评，加大督办落实力度，每周办公会通报工作完成情况。	后勤管理机制体制还需进一步优化，后勤改革还需进一步深化。
4	加强集团文化建设	强化员工职业道德，提升集团软实力。 1、围绕“三服务一立功”、“三严三实”、“两学一做” 加强学习型、服务型党组织建设； 2、全年定期开展党委中心组（扩大）学习和作风效能建设月活动，强化干部“守土有责、守土负责、守土尽责”观念； 3、积极参加学校组织的文体活动（运动会、徒步、羽毛球比赛、排球比赛），集团党委组织2次党员活动（赴保康扶贫点帮扶活动、参观抗战第五战区纪念馆）； 4、4月，党委书记刘先和代表集团与各部门签订党风廉政建设责任书，强化党风廉政建设； 5、通过办公会、党委扩大会、支部会议等开展服务育人大讨论，牢固树立为师生服务是第一要务的观念； 6、全年对员工开展各类培训6次（礼仪培训、计算机培训、公文写作培训、思想政治教育、普法教育、职业道德培训）。	文化氛围还不够浓厚

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