后勤集团召开优化“微后勤”平台协调会-资产经营管理有限公司

后勤集团召开优化“微后勤”平台协调会

2017-03-02 15:39:48 来源: 【大中小】浏览:次

    2月28日下午，后勤集团邀请校办、教务处、学工处、资产处、后勤处、保卫处、资产经营公司等部门负责人及各物业公司经理在行政楼召开优化“微后勤”平台协调会，会议由后勤集团总经理罗华国主持。
    会议首先由后勤集团向大家介绍了“微后勤”运行一年多以来的基本情况，“微后勤”在后勤集团优质服务月活动期间开通的，开通后极大的方便了学生报修，提高了服务效率，逐渐成为了学生学校生活中的一部分。但“微后勤”在成为学生与后勤沟通的桥梁之后，也发现了很多问题，例如学校各类维修的职责分属多个部门、维修信息传递反馈不畅、部分维修不能马上处理等等，这些情况师生们并不知情，所以往往给他们留下了“踢皮球”的印象。针对这一现象，与会各部门的负责人也深有同感，大家提出很多好的思路和建议：学生的事情应该马上办、要特事特办；首接的部门要详细了解学校的职能划分，耐心向学生解答；要拓展“微后勤”的服务功能，逐步成为学生的一条绿色通道；要统筹管理整合资源、划清职责分头实施、及时反馈平台发布等等，大家一致认为应该对全校的各项维修工作进行一次全面梳理、理清职责、统一管理。会议商定，现阶段由各部门分别指派专人加入“微后勤”，负责受理师生的各类报修，后勤集团负责做好解释、沟通和协调工作，同时积极向学校呼吁整合维修工作。
    此次协调会正值学校作风效能建设年，我们开通了报修快速通道，报修从要走很多路到一条微信就可以解决问题，如果快速报修没有快速维修跟进，就会让快速通道“堵车”，就会让师生对我们失去信心。畅通报修渠道后就必须要提高维修效率，后勤集团站在服务学生生活的第一线，就要勇于承担让学生静心学习的责任，积极践行“至诚服务创新发展”的理念，努力为广大师生营造良好的学习生活空间。

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