12月8日下午，25栋学生公寓436寝室一名学生来电反映：该寝室一名学生在入厕时不小心将三星手机掉入下水道，学生非常着急，手足无措，匆忙致电公寓物业管理服务中心。
中心得知情况后立即安排维修工刘先庆、杨光林两位师傅快速赶往该寝室，通过实地查看后，两位师傅立即作出分工，刘师傅快速冲向楼下寝室，将该寝室厕所上方的下水管弯头盖打开，清理排泄物；杨师傅在本寝室俯身查看手机在管道内的位置情况，两位师傅配合默契，待刘师傅将弯管内排泄物清理完毕后，杨师傅手套塑料袋毫不犹豫就将手伸入下水道顺利将手机捞出。经现场检测，手机完好无损。
正因为师傅们有着过硬的专业技能、精准的勘察经验、无私的奉献精神以及对学生至诚至爱的服务理念，才使得为挽回学生财产损失争取到了宝贵的时间，赢得了该寝室同学们的一片赞誉。
12月12日，该同学特意赠与丹田物业“细致贴心、无私奉献”锦旗一面，以此表达对丹田物业的感谢及工作的肯定。此事，在公寓物业管理中心引起了强烈地反映，极大地鼓舞了员工的工作热情，激励着全体公寓人在以后的工作中更加努力更加贴心为同学们做好服务。
