校园管理中心质量建设年规范项目工作系列之（二）-资产经营管理有限公司

校园管理中心质量建设年规范项目工作系列之（二）

2016-05-31 16:04:25 来源: 【大中小】浏览:次

在2016年5月30日下午校管中心的例会上，亢主任首先向大家传达了本周总经理办公会的会议精神。

    然后对南北校区的物业负责人着重强调第十五周、十六周的规范项目。
    第十五周的规范项目是卫生间保洁，规范标准有六条：1、地面清洁；2、厕所无异味；3、厕内水阀和电灯开关正常；4、洗手池干净、无杂物；5、厕所能正常使用；6、无长明灯，无长流水现象。规范操作方法有三条：1、上班前保洁一次；2、上班后每小时巡环保洁一次，并检查水电问题，发现异常及时上报物业维修工；3、每周用草酸清洁厕所一次。
第十六周的规范项目是文明用语，规范标准有四条：1、您好；2、请您让一下，谢谢；3、对不起，请您原谅；4、再见。规范使用标准有四条：1、与服务对象相见时说声：您好！2、需要他人配合时说声：请您让一下，谢谢！3、物业保洁和维修妨碍或影响他人时说声：对不起，请您原谅！4、服务后说声：再见！
    会后亢主任要求南北区负责人组织员工学习这两周的规法标准，全面提高后勤服务质量和管理水平，实现管理规范化、服务精细化、程序科学化，规范集团工作程序，强化集团内涵建设，努力提升集团形象，实现“发展上台阶，服务上水平，管理上层次”的工作目标，提升后勤服务在全校师生中的满意度，树立集团良好形象。

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