南区校园物业公司召开全体员工培训大会-资产经营管理有限公司

南区校园物业公司召开全体员工培训大会

2014-10-31 17:04:00 来源: 【大中小】浏览:次

　　(后勤集团实习生通讯员　台换蓝) 10月31日上午，南区物业管理公司——群众物业在南区3号教学楼召开以“爱岗敬业”为主题的全体员工培训大会，旨在提升物业服务质量和保障能力。后勤集团党委书记刘先和、校园管理中心副主任陈南梅、集团办公室副主任张敏参加了会议，群众物业公司张立富经理主持会议。
　　会议首先由群众物业夏道元总经理对全体员工进行“爱岗敬业”知识培训和讲解。他从五个方面深入细致地阐释了物业人员处理工作的方式方法、工作态度、工作技巧、工作经验以及相关管理问题。一是提出工作中要注重形象、注重工作程序、注重方法、注重沟通，尤其是要加强员工之间及员工与服务对象之间的沟通；二要在工作中抓好细节，在细节中凸显工作成绩；三是要抓好团结，员工之间要加强团结，相互协作；四是要抓好制度落实；五是强调要抓好管理，把复杂的问题简单化，把混乱的问题规范化，共同做好学校的后勤服务保障工作。
　　刘书记对群众物业公司前一段时间的工作给予充分肯定，赞扬了群众物业公司员工业务理论和实践结合的好，工作方法灵活，服务质量显著提升。刘书记指出，唯有持之以恒的做好后勤工作才是真正的优秀，全体员工要持久确保后勤质量的提升；强调细节决定成败，工作中注重讲究策略和方法，学会修养与沟通并重的工作态度和工作方法；同时指出集团派驻物业人员既是集团员工又是物业公司一分子，具有双重身份，肩负双重担子，要与物业一道齐心协力为学校的后勤工作发挥积极作用。最后，刘书记对群众物业公司全体员工的辛勤劳动表示衷心感谢，并祝愿下一步的合作更紧密、工作更上一个新台阶！

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