在学校和后勤集团的领导下，按照公司、集团的部署，部门人员齐心协力积极配合下，围绕“做好后勤服务、提高安全保障”这一主题，不断提高服务质量和服务能力，以配角意识、服务意识较好地完成了后勤服务、保障工作。

一、更新观念，增强服务意识。

针对员工的实际情况，按照具体工作岗位提出了加强学习、提高业务素质和管理水平的要求。在每次工作例会上，总结重点工作和工作过程中需注意事项及不足之处；加强纪律、岗位职责教育和十九大精神的学习，树立责任心、敬畏心、全局意识、规范意识，在学习中进一步增强了做好本职工作的责任感和使命感。有了教学工作，后勤工作才有了服务对象，没有后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一的有机整体相互依存、相互促进、缺一不可。让部门成员认识到：后勤工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，树立了为教学一线服务的思想，甘为后勤战线上的无名英雄，处处严格要求自己，把学习的理论知识运用到实际工作中，提高自身素质和管理水平，力争成为一名后勤工作离不开的人。

二、提升形象，加强作风建设。

1、加强制度建设，规范内部管理，重新修订、明确工作职责及岗位职责；在作风效能建设上，从言行举止、工作职责上规范操作，层层传递压力，人人有事干；在合同签订时全部按集团合同签订流程做，确保合同准确无误；加强作风效能建设，今年4月份，在处理中原路合同纠纷过程中，部门人员共同努力，体现了主动作为，敢于担当的新面貌，通过这件事，部门认真总结经验，找出不足，为今后工作寻找突破口。

2、为保持廉洁自律的工作作风，正视巡视整改和财务专项检查内容，遵守政治纪律，求严谨，今年所有合同签订廉政责任书，确保更加严格的标准、更加扎实的作风，推动部门工作取得更大成绩。

3、在今年创建全国文明城市过程中，规范经营性公共场所的卫生和食品安全，努力创造和谐、优美、文明、整洁的校园环境，在显著的公共地方张贴文明宣传板，对经营户进行“创文”宣传教育。高标准，严要求，强化日常性工作，对重点区域加班加点强化卫生监督力度，做好经营区域的门前“三保”工作，严格对照创文标准，时刻关注工作细节，以较高的效率完成了学校创文任务。

三、开拓进取，创造效益。

按照后勤集团下达的经济目标，抓好合同的拟订和签订等各项环节工作，明确双方的权利和义务，充分体现合同的严肃性、合法性和可操作性，较好完成了2018年度租赁金的收缴任务。全年隆中校区收缴租赁金100多万元,上交率达98%以上。

隆中校区继教学院对面门面房一直归个人所有，游离于学校管理范围之外。在今年校园市场整顿过程中，市场管理部把此项工作作为今年工作重点，提高认识，克服困难，在分管领导的协调下，主动担当，经过多次协商，顺利地完成了房屋收归学校，签订资产租赁合同，产生经济收益。

四、强化监管，构筑安全堤坝。

安全是后勤工作生存发展的根本。部门针对安全工作，做到人员落实，制度落实，责任落实。对员工进行岗位安全培训，提高安全意识；从日常安全管理的细处着手，按安全流程办事,坚决杜绝违规操作，每月对超市、门面房进行常规安全检查，并建立消防、食品检查档案；积极参与保卫处组织的消防演习，提高消防技能和处理突发事件的能力。在每一份合同签订的同时签订消防安全责任书和食品安全协议书，落实具体责任人，真正做到责任明确，确保了全年安全无事故。